El truco del brazo peludo para distraer a clientes pesados
Abraham
Nunca lo había escuchado llamar de este modo, pero es un concepto con el que me he encontrado en varias ocasiones, e incluso yo mismo he utilizado. En esta entrada en su blog Marcus Hurst nos describe lo que él llama "El truco del brazo peludo para distraer a clientes pesados", consistente en hacer algo a propósito claramente mal en el trabajo para que las personas que lo van a revisar encuentren esa falta obvia pronto, la señalen, y se queden tranquilos pensando "ya he hecho mi trabajo de supervisar esta tarea".
Este truco es especialmente interesante cuando uno tiene algún tipo de jefe/superior que, necesariamente, siempre critica o quiere cambiar algo, porque si no cambia algo siente que no está ejerciendo su autoridad y/o haciendo su trabajo. Según el blog, el nombre de esta técnica viene de que en una ocasión un diseñador la "cosa obvia" que introdujo en un diseño que estaba mal era una imagen de su brazo peludo. El jefe de turno inmediatamente lo identificó, le llamó la atención, y le dijo que lo tenía que quitar inmediatamente. Entonces el diseñador le preguntó ¿y cuando lo quite ya lo puedo mandar a imprimir? Y el jefe dijo "si".
Yo he escuchado cosas similares como, por ejemplo, poner a propósito un color equivocado en el logotipo de una compañía en una web, o usar un tipo de fuente tremendamente feo e ilegible. Efectivamente, este truco en mi propia experiencia funciona bastante bien para quitarse de encima a la gente que simplemente critica el trabajo por criticar, y si no encuentra nada que criticar busca, rebusca e inventa algo, forzando hacer un cambio que no sólo a lo mejor no está contribuyendo a mejorar el trabajo, sino que incluso lo empeora.
¿Habéis empleado vosotros alguna vez el truco del brazo peludo? ¿exactamente qué es lo que hicisteis?
Reader Comments (4)
No se si entra en la categoría de "brazo peludo" pero el otro día nos encontramos un fragmento de código perdido de la mano de Dios que era tal cual:
throw null;En esta tira, publicada hoy, que casualidad, tambien lo usan
http://dondeestaelguionista.com/comic/deeg-094-error-clamoroso/
jaja, no está mal. La verdad que no creo haberlo puesto nunca en práctica. Es que me pregunto, ¿y qué pasa si lo que parecía evidente pasa de largo y se aprueba así? ¿Ese error tan evidente quedará como reflejo de nuestro trabajo? Es un arma de doble filo, creo que nunca lo haría, pero bueno, hay jefes y jefes, así que entiendo que pueda resultar una estrategia ganadora para algunos contextos :)
Qué triste tener que recurrir a ese tipo de tretas para poder desempeñar tu trabajo con tranquilidad y profesionalismo. En vez de plantarle cara al jefe (o a quien sea) y discutir para re-enfocar su labor de forma más constructiva.
Al final están validando a alguien que no hace bien su trabajo. 0 equipo.