Los ocho problemas de usabilidad más comunes en we

El portal WebMonkey ha publicado un extracto del libro de los expertos en usabilidad de aplicaciones web Jakob Nielsen y Hoa Loranger : Prioritizing Web Usability. En el extracto, los autores hablan de los ocho problemas de usabilidad más comúnes que encontraron a lo largo de la investigación para este libro. En resumen, estos problemas son:

• Links que no cambian de color al ser visitados



• No soportar el botón "Atrás"



• Abrir nuevas ventanas del navegador



• Ventanas pop-up



• Elementos del diseño que parecen anuncios



• Violar las convenciones de la web



• Contenido vaporoso y hype



• Contenido denso y texto dificil de leer

Me llaman la atención sobre todo los dos primeros, desde que inicio el uso de AJAX y Flash se ha empezado a dejar de lado el uso de links que cambian al ser visitados y el uso del botón de "atrás" dado que la idea de estas dos tecnologías es que el usuario no note que esta trabajando sobre una página html que necesita refrescarse y estar cambiando de links para funcionar, sino que provea una usabilidad lo más parecida posible a la de una aplicación de escritorio. Por ello no se hasta dónde sean válidos los puntos de Nielsen. Lo mismo respecto al punto de Violar las convenciones de la web creo que si se hubiera respetado demasiado esto, todas las aplicaciones que iniciarion la ola de Web 2.0 no hubieran existido. Google maps es el ejemplo más claro que viene a mi mente, no sigue para nada las convenciones de una web tradicional y sin embargo es muy intuitiva para cualquier usuario. En fin, hallo muy debatibles algunos de los puntos, pero vale la pena que analizen ustedes el artículo y se formen su propia opinión.